آب ستور، هو المتجر الرئيسي لكافة منتجات شركة أبل التي تأسست في الولايات المتحدة الأمريكية، عام 1976، وتخصصت بمجالات تصميم الالكترونيات وأجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة ، كما أنها بدأ بالتوسع في مجال الالكترونيات، حتى وصلت لصناعة الحواسيب المحمولة.
وتعتبر شركة أبل من أضخم الشركات في العالم، فهي متعددة الجنسيات وتضم حوالي خمسة وثلاثون ألف موظف، وتعد من أكبر وأفضل الشركات التقنية في العالم، وهي ثالث أكبر شركة مصنعة للهواتف الذكية بعد شركتي نوكيا وسامسونج .
تفوقت شركة أبل بالمجالات الاقتصادية، والصناعات الالكترونية، التي ساعدتها في تقدمها وتوسيع نطاق انتشارها في العالم، ومن ضمن الصناعات التي تفوقت فيها شركة أبل، جهاز جهاز الأيبود والايباد، وجهاز الايفون.
وقد حظي جهاز الايفون باهتمام كبير من قبل المستفيدين من شركة أبل، لما لهذا الجهاز من مميزات رائعة ودقيقة وممتعة، حيث حظي جهاز الأيفون (خاصة) إعجاب الملايين رغم ارتفاع سعره إلا أن الكثيرين ممن يمتلكون هذا الجهاز القوي، الذي يدعم الكثير من التطبيقات المميزة، مثل تطبيق الآب ستور App Store .
ما هو الآب ستور App Store ؟
تطبيق الأب ستور App Store هو متجر خاص بتطبيقات أجهزة الأيباد والأيفون، ويعتبر من أفضل التطبيقات لأنه يعمل بنظام iOS، وبالتأكيد فإن هذا المتجر الذي هو من تطوير شركة أبل، فمعنى ذلك عدد ضخم جداً من التطبيقات والبرامج و الألعاب و المميزة الموجودة التي يمكن تحميلها بكل سهولة وسرعة من الهواتف الذكية.
لكن قد يواجه مستخدمو تطبيقات app store Apple، مشكلة تظهر فجأة وهي عدم الاتصال، على الرغم من أن الجهاز متصل فعلا بالإنترنت، وتكون هذه المشكلة من التطبيق نفسه، لوجود خلل ما بالمتجر، ولكن إن عدم إمكانية الاتصال على هاتف معين، فإن المشكلة تكون بالتاريخ والوقت لهذا الجهاز، فيتم الدخول الى الضبط، ثم اعدادات الوقت، للتأكد من صحة التاريخ والساعة، والعودة للتطبيق للتأكد من إصلاح مشكلة عدم الاتصال.
ما هي الخطوات التي يجب القيام بها عند ظهور رسالة ( cannot connect) ( لا يمكن الاتصال)، أو توقف التنزيل:-
- التحقق من الاتصال بالإنترنت.
- التحقق من صفحة النظام.
- فتح موقع ويب للتأكد أن المشكلة بالشبكة نفسها أو تطبيق المتجر.
- تجربة هاتف آخر للدخول لتطبيق المتجر للتأكد من أن المشكلة من الانترنت أو من التطبيق.
- إيقاف تشكل الواي فاي ، واعادة تشغيله لإعادة الضبط.
- اذا لم يتم إصلاح المشكلة في امكانية الاتصال فإنه يمكن طلب المساعدة موظف الخدمة، أو
- القيام بالبحث عن تحديث للتطبيق، أو القيام بالاتصال بأي من التطبيقات التالية:
- تطبيق App Store
- تطبيق Apple Books
- تطبيق Apple Music
- Apple Fitness +
ما هي المشكلات التي قد تواجه تطبيق App Store ؟
1- مشكلة عدم توافق التطبيق مع اصدار جهازك:
قد يحدث مشكلة في التطبيق في حالة عدم التوافق مع الهاتف، وأن التطبيق يحتاج لإصدار أحدث، وللتأكد من المشكلة يتم تجربة تطبيق آخر.
2- مشكلة حجم التطبيق:
بعض الهواتف لا تستوعب تطبيقات بحجم أكثر من 100 MB، لذلك يجب البحث عن تطبيق بحجم أقل.
3- مشكلة وجود مساحة كافية على الهاتف لتنزيل التطبيق:
ويتم التأكد من المساحة من خلال الضبط ( الاعدادات) ثم عام والتأكد من مساحة التخزين للجهاز، وفي حال كانت المساحة ممتلئة، يتم اختيار بعض التطبيقات غير المستخدمة وحذفها لتحرير مساحة كافية لتنزيل التطبيق.
4-مشكلة وجود تطبيقات مفتوحة في الخلفية :
بعض الهواتف تصبح بطيئة خاصة الهواتف القديمة، في حال كانت هناك تطبيقات كثيرة مفتوحة بالخلفية وغير مغلقة تماما، ويتم إغلاق التطبيقات وتجربة التطبيق مجددا.
